時系列で考えると、文章が書きやすくなると思う

公開日時：2015年9月25日

最終更新日：2016年8月19日

folder 想い

「さおりんの文章って、心に感じてる順番に沿ってるから、
読みながらそうそうって言いそうになるよ(^^)」

私のブログ記事を読んで、エクスマ仲間の「紫乃」こと浅野葉子さんがコメントをくれました。

あんまり意識していなかったのですが、
そういえば、私は文章を書くときに出来事が起こったり、
考えた順番を意識していると思います。

物事を起こったとおりに書いていくと、
読みやすくてわかりやすい文章になると思うんですね。

私はソフトウェア開発会社でマニュアルを書いていました。
このときに物事の起こる順番、つまり時系列を意識することを学びました。
今日はそのことを書きますね。

時系列分析とは

マニュアルには、その製品の使い方が書かれています。
使い方を説明する方法は二種類あります。

ボタンやメニューごとにどのような機能が搭載されているのか解説する、参考書のようなリファレンスマニュアルと、その製品がとりあえず使えるようにするためのチュートリアルマニュアル（入門）です。

たとえば、Microsoft Word（ワード）で考えてみましょう。

左上のメニューに【ファイル】という項目があります。
そのボタンをクリックすると、【情報】【新規】【開く】・・・というメニューが並んでいます。
このメニューごとに機能を解説するのがリファレンスマニュアルです。

【新規】….新しく文書を作るときに選択します。
【開く】….保存しているファイルをウィンドウで開くときに選択します。
【上書き保存】…作成中のファイルを現在開いているファイル名で上書きで保存するときに選択します。

簡単にまとめると、こんな感じの説明が続きます。
この解説の方法は、ある程度ソフトを使ってる人やメニューを見て機能を知りたい人にはわかりやすいのですが、初めて操作をするときはいまひとつ操作全体がわかりづらいことがあります。

チュートリアルマニュアルは、製品の核となる操作を抜き出して、順番に読みながら操作するとその製品の基本がマスターできるように作ります。

ワードならば起動して、文字を入力して保存する。そして作成した文書を印刷できることが基本でしょうか。
そう想定したとして、今度は文字を入力して保存するまでを、時間の流れで操作手順を作ります。これが時系列分析です。

ワードを起動する
真っ白いウィンドウが開く
カーソルを入力位置に合わせてクリックする
カーソルの形が文字入力用に変わる
キーボードから文字を入力する
【ファイル】メニューをクリックする
【名前を付けて保存】をクリックする
保存するフォルダを選択する
【名前を付けて保存】ダイアログが開く
ファイル名を入力する
【保存】ボタンをクリックする

ざっと上記のような流れになります。

次はこの手順に過不足がないか、操作の途中で注意することはないかをチェックします。
機能を実行する前の注意事項が、文章の最後の方に書いてあると、不親切ですよね。

「もう実行したよ、はやく言ってくれよ」ってことになりかねません。

私は新しい製品のマニュアルを作るときは、
自分が製品を理解するために機能を時系列に並べることをしていました。

メニューから【○○】を選ぶ → 【○○】ダイアログが開く → 必要な設定をする →【設定】ボタンを押すなどと、ユーザーの側にたって機能の使い方を時系列でメモしていました。
技術者から届く資料は、機能解説になっていてユーザー側の視点にたっていないので、そのまま製品マニュアルにするとわかりづらいことが多いのです。